Samsung

Promotionentwicklung und Umsetzung.

Mit dem richtigen Werkzeug zur erfolgreichen Promotion

Samsung wollte die Organisation und Umsetzung seiner Promotionaktivitäten optimieren. Seit 2014 übernimmt IXOLIT unterschiedliche Promotionprojekte und führt diese erfolgreich durch. Es wurde ein eigenes IXOLIT Promotion-Tool für die Firma Samsung entwickelt, das individuell auf die Bedürfnisse angepasst wurde und für die einwandfreie Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen sorgt.

Die Herausforderung

Die Aufgabe bestand darin, eine Schnittstelle für eine automatisierte Datenübertragung zu ermöglichen, die den Verantwortlichen die Arbeit erleichtert und dabei die Kommunikationswege kurz hält. Rasches und sicheres Arbeiten und die Minimierung von Fehlerquoten standen ebenfalls im Fokus.

Neben dem technischen Aspekt ging es auch um die erfolgreiche strategische Umsetzung einer Promotionidee in ein reales Projekt, sowie um einen qualitativen und kompetenten Support für die Endkundenkommunikation.

Die Lösung

Zu Beginn wurden sichere Schnittstellen erstellt und mit dem bestehenden CRM Tool gearbeitet. Um die wachsende Zahl an Promotions bestmöglich abzuwickeln, wurde beschlossen, ein eigenes IXOLIT Promotion-Tool für die Firma Samsung zu entwickeln. Dieses Werkzeug deckt alle Bedürfnisse des Unternehmens ab, ist übersichtlich, funktionell und kann individuell eingerichtet werden. Die Informationen (z.B. Teilernehmerdaten) werden durch Automatisierung schnell und sicher in das System eingepflegt. Promotionpartnern, Logistikern und Auftraggebern kann Zugriff auf das Tool gegeben werden, um dadurch eine sichere Schnittstelle für die gemeinsame Arbeit zu gewährleisten. Dadurch wird die Kontrolle und der Überblick über das Projekt behalten. Reports können individuell zusammengestellt und per Knopfdruck rasch und unkompliziert generiert werden.

Im Zuge der Zusammenarbeit wurde das Samsung Ticket System mit dem IXOLIT System verknüpft. Somit kann das IXOLIT Promotion- und Support Team alle projektspezifischen Kundenanfragen in kürzester Zeit beantworten und steht 7 Tage die Woche für Rückfragen zur Verfügung.

Der Erfolg

Die Organisation und Abwicklung führt durch die automatisierten Arbeitsprozesse zu besonders fehlerfreien, zuverlässigen und schnellen Workflows, die die Effizienz gesteigert haben. Basierend auf Erfahrung und Expertise werden Promotions jeglicher Größe – auch kurzfristig und ohne lange Laufzeit – professionell, sicher und schnell umgesetzt.

Maximilian Hasenauer, Digital Marketing Specialist bei Samsung Österreich beschreibt den Erfolg durch die Zusammenarbeit mit IXOLIT als "große Bereicherung, da das IXOLIT Team sehr flexibel arbeitet, alle Promotions rasch umsetzt und jederzeit den Blick auf das Ganze behält. Das Team hat immer ein offenes und wachsames Auge auf unsere Projekte, sodass es uns auch auf mögliche Verbesserungen aufmerksam macht. Durch die enorme Erfahrung, den persönlichen Kontakt und die kurzen Kommunikationswege fühlen wir uns besonders gut beraten und sind mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden."

IXOLIT realisierte im Rahmen dieses Projekts

Samsung Electronics

Samsung Electronics Co., Ltd. beschäftigt weltweit 319.000 Mitarbeiter in 84 Ländern und inspiriert Menschen auf der ganzen Welt mit neuen technischen Möglichkeiten. Mit starken Innovationen und dem Streben, immer wieder Neues zu entdecken, verändert Samsung die Welt von Fernsehern, Smartphones, Wearables, Tablets, Kameras, Druckern, Hausgeräten, LTE-Systemen bis hin zu Medizintechnik und Halbleitern.

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