Highwinds
E-Commerce dislo Kunde; CDN Partner.
Mit einer gemeinsamen DNA zum Erfolg
Highwinds gehört zu den größten CDN Providern weltweit, mit eigener globaler Netzwerk-Infrastruktur. Seit über sieben Jahren nutzt IXOLIT die exzellenten Dienste und ermöglicht dadurch seinen Kunden blitzschnelles Laden digitaler Inhalte. Gleichzeitig arbeitet Highwinds mit IXOLITs E-Commerce Plattform, dislo, welche auf die umfangreichen Bedürfnisse des Unternehmens angepasst wurde.
Die Herausforderung
Highwinds ist in den letzten zwei Jahren strategisch gewachsen und übernahm in sehr schneller Abfolge unterschiedliche
Retail Brands. Auf Grund der Größe, Diversität und Komplexität der akquirierten Projekte musste eine systematische
Homogenisierung und Strukturierung erfolgen.
Highwinds ist in sehr vielen Geschäftsbereichen erfolgreich tätig und wollte seine Ressourcen konstant auf seine Kernbereiche
(CDN, Datenspeicherung, uvm.) fokussieren. Da die Brands mehrheitlich aus dem europäischen Raum stammen, wurde nach einem
Partner gesucht, der Erfahrung und Know-how in diesen Märkten besitzt und eine State-of-the-Art Technik bereitstellen kann.
IXOLIT wurde auf Grund der jahrelangen partnerschaftlichen Verbindung, dem Vertrauen und der Erfahrung mit trafficstarken
und prominenten Projekten, mit der komplexen Zielsetzung beauftragt.
Die Lösung
Neu akquirierte Brands werden durch den kontinuierlichen Legacy Migration Prozess auf die E-Commerce Plattform
dislo
migriert. Durch die jahrelange Erfahrung und Expertise in diesem Gebiet kann IXOLIT die organisch gewachsenen und
teilweise veralteten Businesslogiken analysieren und überarbeiten, um sie dann in die Plattform zu integrieren und
ihre Funktionalitäten zu standardisieren.
dislo stellt ein Framework mit durchdachten Businessprozessen und einem benutzerfreundlichen Tool zur
Verwaltung von Endkundendaten zur Verfügung. Durch geprüfte und standardisierte Funktionalitäten können bei einer neu
entwickelten Software Fehler vermieden werden, wodurch es zu einer enormen Zeitersparnis kommt.
Nach diesen “Übersiedlungsprozessen” laufen nun Hunderttausende Endkundendaten auf dislo,
die meisten davon stammen aus Europa. Durch die Erfahrung IXOLITs im europäischen Raum übernimmt das Unternehmen zusätzlich den
Endkundensupport für den Großteil der in Europa ansässigen
Brands, und berät im Zuge dessen Highwinds auch durch sein IXOPAY Department
in europäischen Zahlungsmodalitäten.
Der Erfolg
Die Migration der Projekte erfolgte in einer sehr kurzen Zeit. In drei Monatsperioden wurden
in den letzten zwei Jahren einzelne Brands erfolgreich migriert. Das Projekt ist noch nicht
beendet, da noch weitere Brands in der Pipeline warten.
Das Ziel des Migrations- und Integrationsablaufs ist im höchsten Maße umgesetzt: Alle Businessprozesse
wurden homogenisiert, sind auf einer Plattform leicht zugänglich und werden laufend betreut. Diverse
Kennzahlen, Kundenverwaltungsprozesse oder Businesslogiken funktionieren automatisch und sicher.
Durch die vorgefertigten Module steht eine schnelle Lösung bereit, die flexibel angepasst werden
kann und Prozesse anbietet, die für den Endkunden nachvollziehbar sind.
Das IXOLIT Support Team steht
zusätzlich sieben Tage die Woche für den First Level Support zur Verfügung
und bearbeitet alle Kundenanfragen, die im Zuge der Retail Projekte anfallen, schnell und sorgfältig.
IXOLIT realisierte im Rahmen dieses Projekts
- Legacy Migration mehrerer Retail Brands
- Integration aller Daten in die individuell angepasste E-Commerce Plattform dislo
- IT Consulting u.a. für Paymentmethoden
- Endkundensupport
Partnerschaft
Wir sind stolz darauf, seit über einem Jahrzehnt mit Highwinds, einem der stärksten Content-Delivery-Networks
Anbieter weltweit, zu kooperieren. Auf diese Weise können wir unseren Kunden die Auslieferung digitaler Inhalte
in einer enormen Schnelligkeit anbieten. Die Zusammenarbeit ist sehr produktiv, basiert auf einem hohen
Vertrauensniveau und besitzt - in der heutigen Geschäftswelt eine Rarität - Handschlagqualität.
Highwinds Vice President Marketing, Jay Moore beschreibt das Verhältnis “als etwas Einzigartiges im Business. Der echte Erfolg dieser
Partnerschaft basiert auf den Ähnlichkeiten der Unternehmenskulturen. Zusammenarbeit und Teamwork sind bei IXOLIT
ebenso ein Teil ihrer DNA, wie sie es bei uns sind. Die Projekte, in denen wir zusammen arbeiten verlangen eine Tiefe
in technischem Wissen und fordern die Talente beider Unternehmen immer wieder heraus."
Highwinds
Highwinds wurde 2002 in den USA gegründet und ist einer der schnellsten CDN Provider weltweit. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Angebot von Lösungen, einschließlich CDN, Datenspeicherung und Cloud-basierten IP-Diensten. Highwinds liefert jeden Tag Inhalte über ihr High-Performance Netzwerk an Millionen von Usern weltweit. Der CDN Provider bietet eine reichhaltige Infrastruktur und eine breite Palette von Dienstleistungen an.
English