Technical Support Engineer m/w

Zusammen arbeiten, gemeinsam mehr erreichen.

Technical Support Engineer m/w

Als Technischer Support-Engineer bist Du verantwortlich für die technische Unterstützung und Betreuung unserer Kunden und Partner während des gesamten Lebenszyklus unserer Dienstleistungen und Services. Du wirst Kunden und Partnern mit unterschiedlichen Hintergründen betreuen - von schnell wachsenden Start-ups bis hin zu traditionellen Unternehmenskunden, die auf eine moderne Infrastruktur umsteigen oder umgestiegen sind.

Wir suchen einen motivierten Kollegen, der liebt es, mit funktionsübergreifenden und mit viel E-Commerce-Erfahrung ausgestatteten Teams zu arbeiten. In Deiner Tätigkeit als technischer Support-Engineer wirst Du gerade zu Beginn in einem hohen Ausmaß von Deinen Kollegen unterstützt, um schnell ein hohes Maß an Fachwissen betreffend unserer Dienstleistungen und Services zu erlangen. Zudem wirst Du vom ersten Tag an dabei unterstützt, unsere serviceorientierte Arbeits- und Kommunikationsweise, welche wir mit unseren Kunden und Partnern pflegen, bestmöglich anzueignen.

Ausgeschrieben seit: 23.6.2017

Dein Profil

  • Programmierkenntnisse in PHP, Kenntnisse betreffende API-Integrationen und Checkout-Flow-Designs
  • Verständnis der verschiedenen Arten von Datenstrukturen
  • MySQL- und Datenbank-Design-Fähigkeiten
  • Einhaltung der Dokumentationsstandards
  • Kenntnisse in den Bereichen Linux, Shell-Umgebungen und serviceorientierte Archi-tekturen
  • Erfahrung in Software-Tests und Software-Entwicklung
  • Deutsch und Englisch Kenntnisse (fließend)
  • einen Teamplayer der kommunikativ, beratend, zuversichtlich mit großer Problemlö-sungskompetenz an Aufgabenstellung herangeht.
  • Erfahrung mit kundenorientierten High-Traffic-Webseiten (nice to have)

Deine Aufgaben

  • Du agierst selbstständig als erste Anlaufstelle betreffend technischer Fragen unserer Kunden und Partner
  • Du unterstützt unser Management und unsere Entwicklungsteams dabei unseren Kunden und Partner die vielfältigen technischen Möglichkeiten unserer Produkte und Service näherzubringen.
  • Du arbeitest gemeinsam mit unserem Support Team und unseren Entwicklungs-teams und pflegst diesbezüglich die Dokumentation
  • Du arbeitest und kommunizierst lösungsorientiert und verständnisvoll betreffend der technischen Herausforderungen vor welchen unsere Kunden und Partner stehen.
  • Du erstellst anhand Deiner gesammelten Erfahrungen technisches Dokumentations- und Informationsmaterial betreffend unserer Produkte und Services, u.a. um unseren Kunden und Partner zu zeigen, wie man bestimmte Anwendungsfälle löst, Best Practices schafft oder Test- und Pilotinstallationen implementiert

Deine Vorteile

  • Deine Gelegenheit, globale, großangelegte Webprojekte zu entwickeln
  • Klienten, die zu den Top 300 meistbesuchten Webseiten weltweit zählen
  • Ein freundliches, offenes Arbeitsklima in einem internationalen Team
  • Freie Wahl der Arbeits-Tools inklusive Hard- und Software
  • Ein gut erreichbares und modernes Büro im Zentrum von Wien
  • Aussicht auf weitere Karrieregelegenheiten in unserem schnell wachsenden Unternehmen

Für Dein Engagement, Deine Einsatzbereitschaft und Loyalität, in einem motivierten Team mit lässigem Betriebsklima und angenehmen Umfeld, bieten wir je nach persönlicher Erfahrung und Qualifikation mind. EUR 42.000,00 brutto pro Jahr.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Dich in den Zeilen wiederfindest, dann zögere keine Sekunde, sondern sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung und ein paar Beispiele Deiner Arbeit an jobs@ixolit.com.

Mariahilfer Straße 77-79
A-1060 Vienna Austria
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